カスタムシルバーペットタグ

Q: ペットの写真をアップロードするにはどうすればいいですか?
A:商品ページに写真をアップロードするオプションがあります。

Q: どのような写真が最適ですか?
A:明るく、明るい場所で正面から撮影した写真が最適です。ペットの顔の特徴がはっきりとわかるようにしてください。

Q: 注文後に写真を変更できますか？
A:はい、制作開始前であればご連絡いただければ写真の変更は可能です。制作開始後は変更ができなくなりますのでご了承ください。

Q: このシルバーネックレスにはどんな素材が使われていますか？
A: 当店のハンドメイドシルバーネックレスは、高品質の925スターリングシルバーを使用し、滑らかで上品な輝きを放ちます。すべての素材は国際ジュエリー基準を満たし、ニッケルや鉛などの有害物質を含まないため、敏感肌の方にも安心してお使いいただけます。

Q: シルバーネックレスのお手入れ方法を教えてください。
A: 香水、化粧品、塩素水との接触は避けてください。ネックレスを着用していない時は、密閉袋またはジュエリーボックスに保管してください。シルバークリーニングクロスで優しく磨くと、輝きを取り戻すことができます。

Q: カスタムネックレスの作成にはどのくらい時間がかかりますか?
A: ハンドメイドのシルバーネックレスの製作には通常10～15営業日かかります。複雑なデザインの場合はさらに時間がかかる場合があります。完成後、発送には通常10～20営業日かかります。

Q: カスタム デザインの正確性をどのように確認しますか?
A: ご注文後、デザイナーがお客様のご指示に基づいてスケッチを作成し、制作開始前に承認をいただくためにメールでお送りします。デザインにご満足いただけるまで、変更をご要望いただけます。

Q: 追跡番号はもらえますか?
A: はい。ご注文の商品が発送されると、追跡番号を記載したメールが届きますので、配送状況をリアルタイムでご確認いただけます。

Q: 受け取ったネックレスに満足できなかった場合はどうすればいいですか?
A: ネックレスにご満足いただけない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。カスタムメイド商品はお客様のご要望に合わせて製作するため、職人技に問題がない限り、再製作料金が発生する場合がございますのでご了承ください。

Q: ギフト包装は行っていますか?
A: はい、私たちはあなたのネックレスをさらに特別なものにするためにエレガントなジュエリーギフトボックスのパッケージを提供します。

Q: ネックレスを受取人に直接発送できますか?
A: もちろんです！チェックアウト時に、配送先住所として受取人の住所を入力するだけです。